Las llamadas constantes, cartas amenazantes y correos insistentes pueden convertirse en una pesadilla para quienes tienen una deuda con entidades financieras. Si has recibido una notificación de Intrum Justitia o cualquier otro fondo buitre reclamándote una deuda, es importante que sepas qué hacer y cómo actuar para protegerte.
En este artículo, explicaremos:
- ¿Qué es Intrum Justitia y cómo operan los fondos buitre?
- ¿Pueden embargarme si no pago?
- ¿Cómo frenar su acoso y defender mis derechos?
- ¿Es legal lo que hacen?
Si has recibido llamadas o cartas de Intrum Justitia y no sabes cómo proceder, sigue leyendo para conocer la mejor forma de gestionar la situación.
¿Qué es Intrum Justitia y cómo operan los fondos buitre?
Intrum Justitia es una empresa de recobro que se dedica a gestionar deudas impagadas en nombre de bancos, compañías de crédito, aseguradoras, empresas de telefonía y otras entidades. Su principal objetivo es recuperar el dinero de las deudas que sus clientes no han podido cobrar.
Pero Intrum Justitia no solo se dedica a gestionar el cobro de deudas ; también compra paquetes de deuda a bajo costo a los bancos y entidades financieras, convirtiéndose así en lo que se conoce como un «fondo buitre» .
¿Qué significa esto para ti?
Si un banco como Santander, BBVA, Sabadell o CaixaBank te ha reclamado una deuda en el pasado y de repente recibe una carta de Intrum Justitia exigiendo el pago, es probable que hayan comprado tu deuda. Esto significa que ya no le debes dinero al banco, sino directamente a Intrum.
Los fondos buitre compran deudas por una fracción de su valor real y luego intentan cobrar la importación completa al deudor. Su negocio se basa en la presión y el miedo , tratando de que pague una deuda que en muchos casos ya ha prescrito o que pueden negociar por un importe mucho menor.
¿Pueden embargarme si no pago?
Es importante entender que Intrum Justitia no tiene poder judicial para embargar directamente tus bienes o tu nómina . Solo un juez puede ordenar un embargo, y para ello tendrían que exigirte y obtener una sentencia a su favor.
Antes de llegar a ese punto, la mayoría de las empresas de recobro recurren a tácticas de presión, como:
✅ Llamadas telefónicas insistentes
✅ Cartas y correos electrónicos con amenazas de consecuencias legales
✅ Inscripción en ficheros de morosos como ASNEF o Experian
Si recibes este tipo de comunicaciones, no te dejes intimidar . Antes de pagar nada, asegúrese de que la deuda realmente sigue vigente y no ha prescrito.
¿Cómo frenar su acoso y defender mis derechos?
Si estás recibiendo llamadas insistentes de Intrum Justitia o cualquier otra empresa de recobro, tienes derechos que puedes ejercer para frenar esta situación .
1. Exigir que cesen las llamadas
Puedes enviar un burofax o un correo electrónico certificado exigiendo que dejen de llamarte, amparándote en la Ley de Protección de Datos. Si continúas acosándote, podrías denunciarles ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Modelo de carta para detener el acoso: Agencia Española de Protección de Datos
2. Comprobar si la deuda ha prescrito
Las deudas en España tienen un plazo de prescripción , dependiendo del tipo de crédito. Si ha pasado el tiempo legal sin que te hayan demandado, la deuda puede estar prescrita y no tendrías que pagar nada.
Consulta los plazos de prescripción aquí: Código Civil Español
3. Revisar si estás en ASNEF o Experian
Muchas empresas de recobro amenazan con incluirte en ficheros de morosos, pero debes saber que puedes solicitar tu baja si la deuda no ha sido notificada correctamente.
Solicita tu informe aquí: ASNEF | experian
4. Negociar la deuda
Si la deuda es legítima y no ha prescrito, en muchos casos se puede negociar . Los fondos buitre compran las deudas a precios muy bajos, por lo que pueden aceptar rebajas de hasta el 70% si plantea una negociación bien estructurada.
¿Es legal lo que hacen los fondos buitre como Intrum Justitia?
La compraventa de deuda es una práctica legal, pero muchas veces las empresas de recobro exceden los límites de la ley .
❌ No pueden amenazarte con embargos si no hay una sentencia judicial
❌ No pueden acosarte con llamadas constantes
❌ No pueden difundir información sobre tu deuda sin tu consentimiento
Si crees que han vulnerado tus derechos, puedes denunciarlo ante la AEPD o incluso exigir por prácticas abusivas.
Conclusión: ¿Cómo actuar si te reclaman una deuda?
No te dejes intimidar : revisa si la deuda es legítima y si ha prescrito.
Exige que cesen las llamadas si te están acosando.
Consulta si estás en ASNEF o Experian y solicita tu eliminación si procede.
Si decide negociar, busca asesoramiento para obtener la mejor reducción posible.
Si necesitas ayuda con la reclamación de una deuda, en Vive Sin Deudas contamos con especialistas en derecho bancario que pueden analizar tu caso y ayudarte a defenderte de los abusos de estos fondos buitre.
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Preguntas frecuentes sobre Intrum Justitia y los fondos buitre
¿Qué es Intrum y por qué ahora me reclama una deuda?
Mucha gente llega a este artículo buscando en Google “intrum que es”, “que es intrum” o “qué es intrum” después de recibir una carta de esta empresa. Intrum, también conocida como Intrum Justitia (a veces escrita por error como “intrum justicia”), es una compañía de recobro y compra de deudas que actúa como fondo buitre: compra carteras de deudas a bancos y financieras por un precio reducido y luego intenta cobrar el 100% al deudor. Que ahora tengas una Intrum deuda no significa que haya aparecido un préstamo nuevo, sino que tu obligación anterior ha cambiado de manos. Antes de pagar, es fundamental revisar bien la documentación y comprobar si la deuda es correcta, está actualizada y sigue siendo legalmente exigible.
Intrum me reclama una deuda que no tengo, ¿qué puedo hacer?
Si te ves en la situación de “Intrum me reclama una deuda que no tengo”, no te sientas obligado a pagar solo por miedo o presión. Lo primero es exigir por escrito que te envíen el contrato original, extractos de movimientos y cualquier documento que pruebe que esa deuda realmente te corresponde. A veces el problema es un error de identificación, de importe o incluso de productos ya cancelados. Si no acreditan la deuda, puedes impugnarla formalmente y dejar constancia de que no reconoces esa obligación. En estos casos es muy recomendable que un profesional revise tu caso y te ayude a redactar las respuestas, para proteger tus derechos y frenar el acoso.
¿Cuándo prescribe una deuda con Intrum?
Una duda muy habitual es “cuando prescribe una deuda con intrum”. El plazo de prescripción no lo decide Intrum, sino la ley española, y depende del tipo de contrato (tarjeta, préstamo, telefonía, etc.). En muchas deudas de consumo el plazo se cuenta en años desde el último pago o desde el último reconocimiento de la deuda, pero cada caso debe analizarse de forma concreta. Si ha pasado mucho tiempo sin que te hayan demandado, es posible que la acción esté prescrita. Antes de reconocer o pagar nada conviene estudiar bien la prescripción: un mal paso puede “revivir” una deuda que quizá ya no podrían reclamarte. Si tienes dudas, pide una revisión jurídica de tu caso.
¿Intrum Justitia puede embargar mi nómina o mis bienes directamente?
Una de las mayores preocupaciones es si “Intrum Justitia puede embargar” por sí misma. La respuesta es no: ninguna empresa privada puede embargarte directamente. Para que exista embargo de nómina, cuentas o bienes, es necesario que haya un procedimiento judicial y una resolución de un juzgado que lo autorice. Lo que sí puede hacer Intrum es presentarte una demanda para intentar conseguir esa resolución. Muchas cartas juegan con el miedo al embargo inmediato, pero suelen ser mensajes de presión comercial. Si recibes una demanda, no la ignores: es cuando debes reaccionar, presentar oposición si procede y aportar defensa jurídica para evitar o limitar cualquier posible embargo.
¿Cómo negociar deuda con Intrum sin caer en la “Intrum trampa”?
Si la deuda es correcta y no está prescrita, puede interesarte negociar deuda con Intrum para lograr una quita o un plan de pagos asumible. La llamada “intrum trampa” es aceptar lo primero que te ofrecen sin revisar números ni condiciones. Antes de firmar, pide siempre la oferta por escrito: importe total a pagar, posibles intereses, plazos y consecuencias en caso de impago. Ten en cuenta que Intrum compra muy barata tu deuda, por lo que normalmente hay margen para mejorar la primera propuesta. Negociar con calma, comparar opciones y dejarte asesorar por un profesional puede suponerte un ahorro importante y evitar compromisos que luego no puedas cumplir.
¿Alguien ha ido a juicio con Intrum Justitia? ¿Qué puede pasar en ese caso?
Es muy frecuente que te preguntes si alguien ha ido a juicio con Intrum Justitia y qué ha pasado. La realidad es que sí, muchos deudores han sido demandados por Intrum. Que presenten una demanda no significa que vayan a ganar automáticamente. En el juzgado se puede discutir si la deuda existe realmente, si el cálculo es correcto, si los intereses son abusivos o si la acción está prescrita. Lo más peligroso es no hacer nada y dejar que el procedimiento siga en rebeldía. Si te llega una demanda, lo más prudente es acudir a un abogado especializado en deudas y fondos buitre para preparar tu defensa y reducir el riesgo de condena o embargo.
¿Puedo denunciar a un fondo buitre como Intrum? ¿Cómo defenderse de un fondo buitre?
Si sientes que Intrum u otro fondo buitre se está excediendo (llamadas constantes, amenazas, trato vejatorio, uso indebido de tus datos), puedes denunciar a un fondo buitre ante distintos organismos, según la conducta: consumo, Agencia Española de Protección de Datos o incluso vía penal en los casos más graves. Defenderse fondo buitre no significa solo aguantar, sino documentar todo: cartas, mensajes, horarios de llamadas, grabar (cuando sea legal) y guardar pruebas. Con ese material, un profesional puede valorar acciones legales y, además, ayudarte a reordenar tu situación: agrupar deudas, revisar intereses abusivos o estudiar una Ley de Segunda Oportunidad si tu situación es insostenible.
Tengo varias deudas Intrum, ¿por dónde empiezo a ordenar mi situación?
Si en tu informe aparecen varias “Intrum deudas” o recibes cartas por distintas cuentas, es normal sentirse bloqueado. Lo primero es hacer una lista clara de cada Intrum deuda: importe, origen (banco, tarjeta, préstamo), fechas de contratación y de último pago, y estado actual (reclamación amistosa, burofax, demanda, etc.). Con esa visión global se puede priorizar: revisar cuáles podrían estar prescritas, cuáles incluyen intereses abusivos y cuáles son más urgentes por riesgo de demanda. A partir de ahí, se diseña una estrategia: negociar algunas, impugnar otras o estudiar una solución global como la Ley de Segunda Oportunidad. No intentes resolverlo solo a base de pequeñas cuotas sin plan.
¿Es lo mismo deberle al banco que deberle a Intrum?
Cuando tu deuda pasa del banco a Intrum, muchos se preguntan si la obligación cambia. Legalmente la deuda puede ser la misma, pero el acreedor ya no es tu banco, sino una empresa de recobro como Intrum. Eso implica que la forma de gestionar la reclamación cambia: más llamadas, más cartas y estrategias de presión distintas. Sin embargo, el hecho de que ahora se llame “intrum justicia” o Intrum Justitia en los papeles no significa que pierdas tus derechos. Puedes exigir documentación, discutir importes, alegar prescripción y negociar condiciones. Entender bien quién te reclama y por qué es el primer paso para tomar decisiones informadas y no dejarte llevar por el miedo.
¿Cuándo conviene buscar ayuda profesional si tengo problemas con Intrum?
Si solo has recibido una carta informativa, puedes empezar revisando la situación por tu cuenta. Pero si ya hay varias reclamaciones, cantidades elevadas, dudas sobre la prescripción o amenaza de demanda, es el momento de pedir ayuda profesional. Un abogado especializado en deudas e Intrum Justitia puede analizar tu caso, decirte qué riesgos reales tienes, qué opciones de defensa existen y si es mejor negociar, impugnar o buscar una solución global. Una consulta a tiempo puede ahorrarte años de preocupación, juicios innecesarios y pagos que quizá no corresponderían. Si te ves superado por las reclamaciones de Intrum, no esperes a que la situación empeore para buscar apoyo.